Base de Conhecimento

É comum acontecer a suspensão de domínios de clientes que estejam inadimplentes junto a base de cobrança da Solus Host. A suspensão resultará na impossibilidade de acesso de seu site e painel de controle. Você provavelmente terá como resultado a mensagem: Este site está temporariamente suspenso por motivos administrativos.

Verifique as pendências financeiras que você possui nesta mesma central e efetue o pagamento. Nos passe o comprovante através do e-mail financeiro@solushost.com.br ou através do telefone (85) 4062-9245, não esquecendo de mencionar o nome de seu domínio no comprovante.

Nossa equipe de cobrança analisará seu comprovante junto ao Banco e efetuará a liberação de imediato. Esse procedimento não costuma levar mais de 15 minutos.

Em caso de dúvidas acesse a categoria “Pagamentos” nesta mesma central de assinante. Caso ainda assim tenha dúvidas abra um ticket de atendimento ao setor financeiro.

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